Criar um bom roteiro, descobrir um destino incrível, ter parceria com bons hotéis e contratar guias responsáveis é o que se espera de uma operadora, mas como esses quesitos são obrigatórios, o “mais” tem feito a grande diferença.
Nesse momento de quase pós pandemia pelo qual o mundo está passando, alguns valores se tornaram imprescindíveis para os negócios, como as questões ambientais, sociais e éticas. Valores sempre necessários, mas fundamentais nesses novos tempos.
No mercado, vê-se ainda ofertas adaptadas para os novos bolsos, mas sem se arquitetar aos três pilares.
A própria BRAZTOA (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo), sempre foi grande incentivadora de ações como sustentabilidade, entre outras.
Algumas operadoras se destacam por agregar aos seus produtos o diferencial, como é o exemplo da Roraima Adventures, conhecida pelas expedições ao Monte Roraima, Rota 174, entre outros produtos; e que abriu em seu escritório um ponto de venda para as cestarias produzidas pelas mulheres indígenas Yanomami, além de capacitar e contratar guias das comunidades carentes do entorno de Boa Vista e realizar ações de limpeza de áreas do Parque Nacional do Monte Roraima.
Nesse período de retomada, já é possível verificar uma separação espontânea do tal “joio do trigo”. Grupos em WhatsApp se formam para discussões sobre sustentabilidade, ética e responsabilidade no turismo.
Talvez o consumidor final nem chegue a tomar conhecimento das ações realizadas, mas essa “cultura” passa a ser tão arraigada na visão dos colaboradores, que o discurso na hora da venda e no pós-venda se torna diferenciado, onde de verdade, o cliente é quem importa.
Segundo o diretor da empresa, Magno Souza a Roraima Adventures mantém seu compromisso com as boas práticas do turismo, em todos os aspectos: comerciais, administrativos, operacionais.
“E nestes tempos de preparo para a retomada das atividades, redobramos nossos cuidados com todos os nossos procedimentos relativos aos cuidados básicos, sobretudo, na prevenção ao COVID-19. E desta maneira, oferecendo viagens inesquecíveis, longe das aglomerações, em lugares de natureza limpa, pura e exuberante, onde poucos aventureiros estarão. São atividades para todos. Mostraremos rotas que se desviam do turismo tradicional, revelando atividades que oferecem novas experiências e um contato consciente com a natureza em sua forma mais primitiva e pura”, afirma.
O objetivo maior é oferecer viagens que transformem a vida das pessoas através de experiências únicas!
Texto por: Patrícia de Campos
Foto por Istock/ mariusz_prusaczyk