O distrito de Alphaville em Barueri é uma região concorrida pela hospedagem executiva. Os hotéis se preocupam em atender os profissionais que visitam as centenas de grandes empresas instaladas na região, além de atender a demanda de grandes eventos sociais e principalmente corporativos. Na região, há hotéis de quase todas as grandes bandeiras nacionais e internacionais, mas um deles se destaca no marketing de serviços e surpreende crianças e adultos com atitudes humanizadas – estamos falando do Quality Suites Alphaville.
Foto por Cláudio Lacerda Oliva
Tiago Miranda, gerente geral do hotel, afirma que o foco do empreendimento é o atendimento personalizado ao hóspede: “temos ótimos apartamentos, bons espaços para eventos, boa estrutura de serviços, como sauna, academia, piscina, mas nosso objetivo, além de tudo isso, é surpreender nossos clientes, principalmente os hóspedes do futuro”.
Foto por Cláudio Lacerda Oliva
Pude conferir isso na minha hospedagem recente que realizei no hotel. No momento do check-in, fui recebido com cafezinho e água mineral. Na entrega das chaves e na liberação da parte burocrática, ganhamos um drink de boas vindas e no final da tarde de sábado fomos surpreendidos com um serviço expresso e personalizado. Uma camareira visita os apartamentos oferecendo o chá das seis, que consiste em um carrinho conduzido até os apartamentos das categorias Luxo e Business Class, das 18h às 20h, levando suco, café, chocolate quente, cappuccino, água e guloseimas como chocolates e petit fours doces e salgados. “Não queremos apenas ter um atendimento impecável, já que esse é nosso compromisso básico. Queremos personalizá-lo e fidelizar os clientes, para que retornem sempre ao nosso hotel”, finaliza Tiago.
Foto por Cláudio Lacerda Oliva
A experiência foi tão enriquecedora e surpreendente inclusive para as minhas filhas, que foram as primeiras impactadas por essa ação. Elas ficaram surpresas com o suco, os chocolates e os petit fours delicados ofertados pelo hotel. Além disso, no momento em que entramos no apartamento, havia dois caderninhos e lápis de cera para pintura que acabaram entretendo as pequenas. Pensar em hotelaria e ter uma visão periférica das coisas. Por incrível que pareça, a criança será o hóspede de amanhã, atitude correta e totalmente positiva.
Foto por Cláudio Lacerda Oliva
De bandeira internacional pertencente à empresa Choice Hotels International e administrado no Brasil pela Atlantica Hotels, o Quality Suites Alphaville tem 176 apartamentos, divididos nas categorias Business Class, Premium, Luxo, Executiva e Superior. Fica na Alameda Mamoré, próximo ao Centro Comercial de Alphaville e ao Alphaville Tênis Clube. Com ótimo padrão de atendimento, conta com restaurante de culinária internacional, totalmente decorado com fatos históricos dos anos 60, 70 e 80, café da manhã completo, impecável room service 24h, sauna seca, piscina, Fitness Center, área de leitura no lobby, WiFi cortesia e infraestrutura para eventos e reuniões.
Mais informações em: qualitysuitesalphaville.com.br
Texto por: Cláudio Lacerda Oliva, convidado especial do hotel.
Foto destaque por: Divulgação via www.qualitysuitesalphaville.com.br / Atlantica Hotels International