Emirates Skywards, o programa de fidelidade da maior companhia aérea internacional do mundo, oferece maior flexibilidade aos seus mais de 27 milhões de associados, entendendo suas necessidades, suavizando as políticas e prorrogando prazos, garantindo a segurança necessária durante a pandemia.
Manutenção do status
Os associados das categorias Silver, Gold e Platinum do Emirates Skywards com data de avaliação de status antes de 1º de março de 2021 manterão seu status atual com apenas 80% dos requisitos normalmente exigidos. Isso significa que os associados Silver agora precisam acumular apenas 20 mil milhas, os associados Gold 40 mil e os associados Platinum 120 mil milhas, para manter seu status.
Prorrogação do status
Os associados Silver, Gold e Platinum da Emirates Skywards que não puderem manter seu status atual durante a avaliação de status entre março e setembro de 2020, terão seu status automaticamente prorrogado até 31 de dezembro de 2020.
Prorrogação da validade das milhas
Os associados com milhas Skywards que expiram em breve não precisam se preocupar, pois o programa de fidelidade estendeu sua validade até 31 de dezembro de 2020. As milhas Skywards podem ser resgatadas com até 11 meses de antecedência em uma ampla variedade de produtos, incluindo passagens aéreas da Emirates e companhias aéreas parceiras, upgrades de voos, estadias em hotéis e experiências únicas. Por exemplo, em abril, os associados podem usar suas milhas Skywards para reservar uma passagem aérea da Emirates e viajar em março de 2021.
O Dr. Nejib Ben Khedher, vice-presidente sênior do Emirates Skywards, disse: “O Emirates Skywards está acompanhando de perto os seus associados e a situação em todo o mundo. Entendemos que os nossos associados podem estar preocupados com a manutenção de seu status ou com a validade de suas milhas, então suavizamos nossas políticas para tranquilizá-los nessa crise global, assim, eles têm menos uma coisa para pensar agora. As alterações nas políticas podem não aparecer imediatamente na seção ‘Minha conta’ dos nossos associados no site, então pedimos a compreensão e paciência durante esses tempos sem precedentes para todas as companhias aéreas. Enquanto isso, pedimos a todos nas cidades afetadas que fiquem em casa e fiquem seguros.”
Mesmo em casa, os associados ainda podem acumular milhas Skywards em suas compras online usando seus cartões de crédito Emirates Skywards para resgatar suas milhas em voos no futuro. Mais informações estão disponíveis na seção Skywards do aplicativo Emirates e no site www.emirates.com/skywards.
A equipe do Emirates Skywards trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar os seus 27 milhões de associados, tirando dúvidas e oferecendo uma variedade de novos produtos atraentes que os associados aproveitarão em breve, quando os serviços da Emirates estiverem normalizados.
Os associados do Emirates Skywards podem ver os detalhes de suas novas reservas em: www.emirates.com/ae/english/help/keep-your-ticket/.
Texto por Agência com edição de Carolina Berlato
Imagem Destacada via via iStock por VanderWolf-Images