Busbud oferece uma ferramenta de busca que permite aos viajantes descobrir e planejar sua próxima viagem de ônibus. De maneira fácil e econômica, dá para conhecer novos destinos e explorá-los da melhor forma possível. O gerente de marketing da Busbud, Dorian Petrovic, deu uma entrevista exclusiva para a Qual Viagem, explicando como a empresa atende ao público e sobre os destinos mais visitados.
Dorian Petrovic, gerente de marketing da Busbud. Foto por Divulgação
Quais são as rotas de ônibus internacionais que alguém pode levar de São Paulo? Você pode viajar de SP para os EUA / Chile etc usando o aplicativo Busbud?
É impossível atravessar do Sul para a América do Norte por terra, porque não há estradas através do Darién Gap. Você pode pegar o ônibus de SP para Lima, Lima para Bogotá, voar até San Salvador e pegar o ônibus para Los Angeles, Califórnia, de lá e, em seguida, ir direto de LA para NYC. Distância bastante impressionante a ser coberta em apenas quatro ônibus e um voo curto.
Qual o público-alvo?
Nosso pública alvo se define como todas as pessoas que gostam e têm preferência por viajar de ônibus. A indústria de ônibus é altamente fragmentada (especialmente na América do Sul) e nós criamos Busbud para ajudar os viajantes a fazer a melhor compra de passagens ás suas viagens de ônibus.
Qual é o destino mais popular para os brasileiros no Brasil?
Sem muita surpresa, o Rio de Janeiro é o destino mais popular do Brasil! Hospedar grandes eventos como os Jogos Olímpicos, a Copa do Mundo, a contagem regressiva do novo ano e os grandes eventos do Carnaval definitivamente ajudam.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente, os viajantes podem comprar seus bilhetes de ônibus em Busbud com um cartão de crédito, cartão de débito ou via Paypal. Em breve, também vamos adicionar novos métodos de pagamento para viajantes e clientes latino-americanos, incluindo métodos de pagamento específicos para o Brasil. Entre outros, estaremos adicionando pagamento pelo Boleto Bancário, suporte para pagamento com cartões de débito brasileiros locais, e também estaremos oferecendo pagamentos em prestações.
Como os clientes compram um bilhete?
Os clientes podem ir para www.busbud.com. Ou fazer o download do aplicativo iOS ou Android para simplesmente navegar nas partidas ou reservar o bilhete de ônibus. Para reservar em Busbud, os viajantes entram em sua cidade de partida e destinos, as datas de viagem, o número de passageiros que viajam, e Busbud irá apresentar uma lista de partidas. Em seguida, basta selecionar a sua partida desejada – oferecemos filtros de busca para diminuir os resultados, às vezes há muito, especialmente no Brasil! – digite os dados do passageiro e pague o bilhete via cartão de crédito, cartão de débito ou Paypal.
Depois de concluir a compra on-line, quando o cliente recebe o voucher? Quanto tempo leva?
Os clientes recebem os seus bilhetes imediatamente – em poucos segundos – diretamente na Busbud. Também enviamos todos os bilhetes de passageiros por e-mail alguns segundos após a reserva. Os viajantes podem ver as suas reservas e transferir os seus bilhetes a qualquer momento a partir da sua conta Busbud. Nós também enviamos um e-mail de lembrete de viagem aos nossos clientes 24 horas antes da sua partida que contém todas as informações de viagem importantes que possam precisar, incluindo horários e locais de partida e chegada de seus bilhetes ou vouchers.
No site, você pode comprar bilhete só de ida?
Em Busbud os viajantes podem reservar de duas maneiras seus bilhetes: só de ida ou ida e volta.
Quais são as rotas internacionais mais procuradas pelos brasileiros?
Brasileiros que viajam para fora do Brasil gostam de usar o Busbud principalmente na Europa e nos Estados Unidos. As rotas populares usadas por brasileiros incluem Londres a Paris, Miami a Orlando, Washington D.C. a New York City, Bruxelas a Amsterdan e Las Vegas a Los Angeles.
Qual a época do ano que as pessoas mais compram os bilhetes?
Os brasileiros costumam comprar mais bilhetes de ônibus em torno de grandes eventos e feriados. Em 2016, muito mais ingressos foram comprados ao redor do ano novo, Carnaval, os Jogos Olímpicos de Rio e no início de julho, quando os jovens estão de férias.
Onde você está esperando para ser o destino mais popular no final do ano?
Do Rio de Janeiro a São Paulo e de São Paulo ao Rio de Janeiro, no Brasil.
Entrevista por Caroline de Oliveira
Foto destaque por iStock / CBCK-Christine