Com desempenho cada vez melhor, os aeroportos de Viracopos, em Campinas, e Guarulhos estão entre os três melhores do Brasil. É o que aponta o ranking trimestral da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro, divulgada pela Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República.
Viracopos conseguiu a segunda melhor avaliação dos passageiros, com nota 4,48 em uma escala de 1 a 5. Guarulhos ficou na terceira posição, com 4,41. Já Congonhas, em São Paulo, figurou na oitava colocação, com média 4,19.
Na categoria de aerportos acima de 15 milhões, Guarulhos foi o melhor pela segunda vez. Entre o primeiro trimestre de 2013 e o quarto trimestre de 2015, o terminal registrou uma evolução acima de 20%. Congonhas, que já foi eleito por sete vezes o melhor da categoria, apresentou alta de 3,3% no desempenho, na mesma base comparativa.
Por sua vez, Campinas apresentou um crescimento de 18% na média das notas entre os trimestres. No quesito “tempo de fila no totem de check-in”, o terminal atingiu avaliação máxima de 5. Dos 48 indicadores analisados, o aeroporto teve 41 itens com média acima de 4.
A meta do Governo Federal é que os 15 aerportos pesquisados mantenham médias iguais ou superiores de 4. Esses terminais concentram 80% da movimentação dos aeroportos no país. O levantamento realizado nos três últimos meses do ano passado consultou 13.241 passageiros nas áreas de embarque e desembarque.
Informações: www.aviacao.gov.br
Texto por Luciano Emiliano