O Passaporte Decolar, o programa de benefícios da Decolar, principal empresa de viagens online do Brasil e América Latina, foi apresentado hoje, dia 11, pelo diretor-geral da empresa, Alexandre Moshe. O novo produto chega para recompensar clientes e estimular mais viagens.
A novidade chega em um primeiro momento apenas no Brasil, que é o principal mercado na região. Inicialmente, o Passaporte Decolar aparecerá ativamente para 50% dos clientes e até o fim do ano estará disponível para todos. Na sequência o programa será lançado nos demais 19 países quem que a companhia está presente.
Segundo Moshe, o programa foi a maneira de agradecer aos clientes por escolher a Decolar. “Estrategicamente, entendemos que, com o Passaporte Decolar, podemos ter uma relação cada vez mais próxima com eles, além de incentivá-los a se engajarem mais, utilizando a Decolar para todas as suas viagens, sejam pacotes mais completos de viagens mais longas, escapadas de fim de semana ou até mesmo em um bate e volta”, explicou.
“Com o Passaporte Decolar, os viajantes conseguem acumular pontos em compras de passagens, hospedagens, passeios, ingressos, aluguel de carro, entre outros, além de resgatar produtos de turismo que oferecemos para destinos ao redor de todo o mundo. Isso tudo em um único lugar”, destacou o executivo.
Benefícios e diferenciais
Além dos pontos acumulados no Passaporte Decolar, o consumidor continuará acumulando milhas nos programas das companhias aéreas que já participa.
O viajante também poderá combinar pontos com qualquer outro meio de pagamento que a empresa já oferece, como parcelamento por um ou dois cartões ou por boleto, por exemplo.
Facilidade e rapidez em acumular pontos, uma vez que serão creditados na conta do participante de acordo com o valor de compra, independentemente de quem estará voando ou se hospedando. Ou seja, se uma pessoa compra um pacote para toda família, ela acumulará todos os pontos em sua conta Passaporte.
“Acho muito difícil que alguma outra empresa possa oferecer um pacote tão grande de benefícios como os do Passaporte Decolar”, destacou Moshe.
Categorias
Após efetuar a inscrição gratuitamente, o cliente participará do Passaporte na categoria base, que é a Viajante. Inicialmente serão três categorias:
Viajante – Para clientes que realizarem compras na Decolar de até R$ 6 mil por ano;
Explorador – Aos que realizarem compras acima de R$ 6 mil por ano;
Global – Para quem realizar compras acima de R$ 20 mil por ano. Entre os diferenciais dessa categoria, os participantes poderão contar com atendimento prioritário com consultores que poderão ajudar, inclusive, no planejamento da viagem.
Funcionamento e valor dos pontos
Os pontos não expiram. Para isso, o cliente precisa fazer alguma movimentação na sua conta do programa, acumulando ou resgatando pontos, em um período de 18 meses.
Quando realizar uma compra, os pontos aparecerão como “pendentes” e serão desbloqueados para uso depois que a viagem for realizada.
A paridade do ponto Passaporte será calculada em dólar e poderá variar de 1 a 2,8 pontos por dólar gasto, de acordo com alguns requisitos como tipo de produto (aéreos, não aéreos etc.) e de acordo com a categoria no programa. Quanto maior a categoria, maiores os benefícios.
Cartão co-branded
Em uma segunda etapa, prevista entre o fim de 2019 e início de 2020, a Decolar lançará seu cartão co-branded em parceria com o Santander e a Visa. Por meio das compras realizadas com esse cartão, também será possível acumular pontos Passaporte Decolar.
Como utilizar
Todos os clientes, acima de 16 anos, podem participar do Passaporte Decolar. Basta fazer uma inscrição gratuita diretamente no site e começar a acumular pontos e resgatar benefícios.
Há 20 anos no mercado, a Decolar oferece experiência de viagem sob medida para mais de 18 milhões de clientes.
Informações: decolar.com
Texto e foto: Roberto Maia